Servis, korekce řezných podmínek
a náhradní díly
Pro naše zákazníky
Zakoupili jste od nás stroj nebo servisní balíček a potřebujete servis nebo poradenství? Potřebujete nakoupit náhradní spotřební materiál?
Prosím obraťte se na náš email servis@fiberlasery.cz nebo na whatsapp skupinu a uveďte svoje zákaznické čislo s popisem potřebného zásahu nebo problému.
Kritická porucha — nástup technika do 72 hodin (JINAN BODOR CNC MACHINE CO., LTD a firma AMETrader s.r.o.) znamená, že stroj není provozuschopný. (poškozená řezací hlava, poškozený zdroj, nabouraný podavač, vykladač a další)
Vysoká porucha — nástup do 5 pracovních dnů (JINAN BODOR CNC MACHINE CO., LTD a AMETRader s.r.o.) znamená, že stroj je provozuschopný, ale jeho používání může vést k poškození nebo přílišnému opotřebování. (poškození čočky v řezací hlavě, přidřené ložisko na některé z os, přidřené čerpadlo na chlazení a další)
Střední/Nízká porucha — vzdálená podpora nebo nástup do 10 pracovních dnů (JINAN BODOR CNC MACHINE CO., LTD a AMETrader s.r.o.) znamená, že stroj je provozuschopný a porucha nebrání jeho používání ani ho nijak neopotřebovává. (Nejčastěji může být netěsnost pneumatického systému a další)
Kritické servisní zásahy hlásit emailem, telefonicky nebo na whatsappu na čísle +420 602 791 475.
Servisní skupina Whatsapp
Při předání stroje jste byli přidání do skupiny v aplikaci Whatsapp, kde je možné komunikovat přímo s našim týmem a servisním technikem Bodoru 24/7, díky tomu můžete problém začít urychleně řešit.
Odpověď bývá do 10 minut.
Ostatní zákazníci Bodoru
Pokud jste od nás stroj nekoupili nebo nemáte náš servisní balíček, prosím, kontaktujte svého distributora nebo obchodního zástupce.
Servis si také můžete sjednat na stránkách Bodoru.
https://bodor.com/en/service/
Servisní balíčky pro Váš stroj Bodor
i jiné čínské stroje
Máte problémy se strojem?
Máte problém s parametry a stroj neřeže tak jak jste si představovali?
Nebylo Vám ovládání stroje dostatečně vysvětleno, nebo potřebujete pomoct s programováním složitějších programů?
Jste na správném místě, postaráme se o Váš stroj.
Sami víme, že to někdy není s lasery jednoduché a porozumět jim, může být oříšek.
Problém může být i jazyková bariéra při předávání stroje, nebo jste koupili Váš první laser a vlastně nevíte, jak to má celé fungovat.
Z toho důvodu jsme spustili možnost zakoupit servisní balíček pro Váš stroj, i když jste ho nekoupili přes nás.
Naši technici jsou proškoleni Bodorem k provádění servisních zásahů kritického rozsahu.
Servisní balíčky
Nabízíme jednorázový balíček, kdy celý stroj zkontrolujeme, nastavíme parametry a vysvětlíme celé ovládání stroje, popřípadě Vás znova zaučíme.
Dále nabízíme roční předplatné, které funguje stejně jako jednorázový balíček s tím rozdílem, že se o Vás staráme v průběhu roku.
V případě jakéhokoliv problému nám můžete napsat a my jsme schopni problém řešit a v urgentních případech řešíme vysoké poruchy (neprovozuschopný stroj) do 48 hodin na místě našimi techniky.
.webp)
Poradenství a servisní balíčky poskytujeme na jakékoliv stroje a modely od Bodoru.
-
Deskové lasery (všechny modely)
-
Trubkové lasery (všechny modely)
-
Laserové svářečky a čističky
-
Automatizované systémy
Máte čínský fiber laser jiné značky?
Nevadí, jsme schopni se postarat i o Vás.
Všechny technologie fungují na stejném principu a není pro nás problém nastavit fiber laser i jiných značek jako je například HSG, GWEIKE, HAN'S LASER, HGstar a další.
Známe skvěle systémy laserových zdrojů Raycus, Max photonics, IPG photonics a JPT.
Známe velice dobře řezací hlavy značky Precitec, Ospri a Raytools. Do těchto řezacích hlav držíme skladem spotřební díly, které odesíláme do 24 hodin od objednání.
Pro laserové stroje jiných značek nabízíme pouze jednorázový balíček, tedy celý stroj zkontrolujeme, nastavíme parametry a vysvětlíme celé ovládání stroje, popřípadě Vás znova zaučíme. Roční předplatné není možné, protože s jinými firmami nemáme podepsanou distributorskou smlouvu, nejsme proškoleni k provádění servisu a nemáme přístup do systému dané firmy.
Zaujala Vás naše nabídka? Prosím, vyplňte formulář níže a uveďte, o jakou formu servisu či balíčku máte zájem.
Uveďte i tyto informace:
-
Výrobce stroje a model
-
Výkon stroje
-
Datum uvedení do provozu
-
Laserový systém, název řezací hlavy a zdroje (v případě, že se nejedná o stroj Bodoru)
Jsme tu pro Vás!
AMETrader s.r.o.
IČO: 17682797
DIČ: CZ17682797
EORI: CZ17682797
vedený pod C 49519/KSUL Krajský soud v Ústí nad Labem
Pivovarská 841
Česká Kamenice
407 21
Informace a objednávky
Michal Amešný
Tel.: +420 722 968 247
Email: obchod@fiberlasery.cz
Servis a podpora
Tomáš Poc
Tel.: +420 602 791 475
Email: servis@fiberlasery.cz
Účetní oddělení
Barbora Nová
Email: fakturace@fiberlasery.cz
Pokud máte zájem o novou laserovou technologii od firmy Bodor, jste na správném místě!
Profesionální poradenství - vytipujeme, jaký typ laseru by byl pro Vaše podnikání ten nejideálnější.
Jsme schopni propočítat, zda se investice do laseru vyplatí, jaká bude návratnost a jaké budou náklady na jeho provoz.
Zajistíme Vám hladký průběh nákupu nové technologie, dodání, montáže a zaškolení našimi techniky. Garanční prohlídky pro udržení 5ti-leté záruky.
Díky dlouholeté spolupráci jednáme se všemi velkými hráči s plynovým hospodářstvím pro laserové řezání. Zajistíme výhodné ceny na dusík a kyslík pro Váš nový laser.
Náhradní díly skladem u nás v provozovně. (Laserové zdroje, řezací hlavy, chladící jednotky, spotřební díly a další)
Náš servisní tým reaguje ihned na dotazy a řeší problémy. Mnoho věcí dokážeme vyřešit na dálku, připojit se na stroj vzdáleným přístupem. Na místě zásahu jsme schopni být do 72 hodin od nahlášení kritické poruchy (stroj není provozuschopný).
V případě jakýchkoliv dotazů volejte, pište. Rádi se s Vámi spojíme.
